Autorin • Buchmentorin • Coach

Widerruf & Rückgabe

Diese Seite informiert Verbraucherinnen und Verbraucher über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Bestellungen im Online-Shop von Astrid Schneider sowie über den praktischen Ablauf einer Rückgabe.

Astrid Schneider
Längapiesting 39, 2770 Gutenstein, Österreich
Telefon: +43 677 61631924
E-Mail: info@astridschneider.com

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Astrid Schneider, Längapiesting 39, 2770 Gutenstein, Österreich, Telefon: +43 677 61631924, E-Mail: info@astridschneider.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere Bücher oder Produkte, die auf Wunsch mit einer individuellen persönlichen Widmung oder Personalisierung versehen wurden.

Bei versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für digitale Inhalte oder Dienstleistungen, die ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, können gesonderte gesetzliche Regelungen gelten. Soweit solche Produkte angeboten werden, informieren wir Sie im jeweiligen Bestellprozess gesondert.

Rückgabe in der Praxis

Bitte informieren Sie uns vor einer Rücksendung kurz per E-Mail an info@astridschneider.com. So können wir Ihre Bestellung schneller zuordnen.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Astrid Schneider
Längapiesting 39, 2770 Gutenstein, Österreich

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder eine kurze Notiz mit Ihrem Namen bei. Das erleichtert die Zuordnung und beschleunigt die Rückzahlung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:
Astrid Schneider
Längapiesting 39, 2770 Gutenstein, Österreich
E-Mail: info@astridschneider.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) / erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Datum

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier

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(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 9. Juni 2026